Política de envío
Política de Envíos
En NUVO Travel queremos que recibas tu pedido de forma rápida, segura y con total tranquilidad. Trabajamos con operadores logísticos internacionales de confianza para ofrecer envíos a España, Europa y gran parte de Latinoamérica.
Tiempo de preparación
Todos los pedidos se preparan y procesan en un plazo de 24 a 72 horas laborables desde la confirmación de la compra.
Una vez enviado, recibirás un correo electrónico con tu número de seguimiento.
Tiempos de entrega estimados
| Destino | Tiempo estimado |
|---|---|
| 🇪🇸 España | 7-12 días laborables |
| 🇵🇹 Portugal | 7-12 días laborables |
| 🇪🇺 Resto de Europa | 7-15 días laborables |
| 🇲🇽 México | 8-15 días laborables |
| 🇨🇱 Chile | 10-18 días laborables |
| 🇨🇴 Colombia | 10-18 días laborables |
| 🇦🇷 Argentina | 10-20 días laborables |
| 🇵🇪 Perú | 10-18 días laborables |
| 🇺🇾 Uruguay | 10-20 días laborables |
| 🇪🇨 Ecuador | 10-18 días laborables |
| 🇱🇦 Resto de Latinoamérica | 10-20 días laborables |
En la mayoría de los casos los pedidos llegan antes del plazo máximo indicado.
Coste del envío
🚚 Envío gratuito en todos los pedidos.
No aplicamos costes ocultos ni comisiones adicionales durante el proceso de compra.
Seguimiento del pedido
Una vez que tu pedido salga de nuestro almacén recibirás un correo electrónico con un enlace de seguimiento para que puedas consultar el estado de tu envío en cualquier momento.
Posibles retrasos
Aunque hacemos todo lo posible por cumplir los plazos indicados, pueden producirse retrasos puntuales debido a:
- Alta demanda durante campañas promocionales.
- Festivos nacionales o internacionales.
- Procesos aduaneros.
- Incidencias de la empresa de transporte.
- Condiciones meteorológicas.
Agradecemos tu comprensión si se produce alguna de estas situaciones.
Dirección de entrega
Es responsabilidad del cliente asegurarse de que la dirección de envío sea correcta antes de finalizar la compra.
NUVO Travel no podrá hacerse responsable de retrasos o entregas fallidas ocasionadas por direcciones incorrectas o incompletas.
¿Dónde realizamos envíos?
Actualmente realizamos envíos a la mayoría de países de:
- España
- Portugal
- Unión Europea
- México
- Chile
- Colombia
- Argentina
- Perú
- Ecuador
- Uruguay
- Y gran parte de Latinoamérica
Si tienes dudas sobre si realizamos envíos a tu país, puedes escribirnos antes de realizar tu pedido.
¿Necesitas ayuda?
Si tienes cualquier consulta sobre tu pedido o necesitas asistencia, estaremos encantados de ayudarte.
📩 nuvotravel.soporte@gmail.com
Respondemos normalmente en un plazo de 24 a 48 horas laborables.
Un consejo para dar más confianza
En Shopify puedes añadir, justo debajo del botón "Comprar ahora", una pequeña línea como:
🚚 Envío gratuito con seguimiento a España y Latinoamérica.
o
📦 Envío con seguimiento • Entrega estimada de 7 a 20 días laborables según el país.
Es un detalle sencillo que reduce muchas dudas antes de la compra y refuerza la sensación de transparencia.